像C羅一樣成為「A類員工」

6月20日晚，2018年世界杯B組第二輪，憑借C羅在4分半鐘的頭球破門，葡萄牙隊(duì)以1-0的比分戰(zhàn)勝摩洛哥，小組出線一片明朗。

在首輪小組賽中，葡萄牙3-3戰(zhàn)平西班牙，同樣依靠c羅一己之力力挽狂瀾。無論是在葡萄牙國家隊(duì)，還是在皇家馬德里俱樂部，C羅都是球隊(duì)的絕對核心，憑借他對于球隊(duì)所做出的貢獻(xiàn)，也絕對稱得上是A類員工。

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全球范圍內(nèi)進(jìn)行的企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)研顯示：做出和保持最好業(yè)績的公司，其共性是管理者和員工對企業(yè)及其客戶的高度忠誠。同時，越來越多的企業(yè)對員工進(jìn)行分類管理，其中，通過員工績效考核、運(yùn)用企業(yè)管理的“二八定律”，將員工分為A、B、C類是廣為采用的一種方式。

A類員工是指占企業(yè)員工總數(shù)的20%，卻為企業(yè)創(chuàng)造80%的價值的員工；B類員工是指占企業(yè)員工總數(shù)60％～70％，僅僅能為企業(yè)帶來8％的效益的員工；C類員工則指那些占企業(yè)員工總數(shù)10％～20％、往往不僅不能為企業(yè)創(chuàng)造效益，有時還會給企業(yè)造成損失的問題員工。顯然，A類員工是企業(yè)最有價值的人力資源。

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那么A類員工都有什么特質(zhì)呢？

/經(jīng)常取得優(yōu)秀或卓越的績效/

A類人才還可分為“優(yōu)秀人才”和“卓越人才”。韓國三星集團(tuán)把這兩種員工分別稱為“高潛人才”和“超強(qiáng)人才”。

“優(yōu)秀人才”往往在常規(guī)化的工作崗位上，其職業(yè)化水平與績效水平顯著地優(yōu)于其他同事，他們的行為堪稱典范，體現(xiàn)了公司文化和價值觀。

“卓越人才”的標(biāo)準(zhǔn)要更高一些，他們不但具有“優(yōu)秀人才”的上述優(yōu)點(diǎn)，而且還有著雄心壯志與開創(chuàng)精神、創(chuàng)新能力。攻堅(jiān)克難是他們的特點(diǎn)。豐田公司把這類員工叫著“拉著公司往前走的人”。

/爭強(qiáng)好勝，目標(biāo)高/

A類人才一般都有著爭強(qiáng)好勝，充滿激情，敢于向不可能挑戰(zhàn)的特點(diǎn)。在平常工作中，往往把自己的目標(biāo)與要求訂得高過同事，甚至超過領(lǐng)導(dǎo)的要求。

他們通過這種方式實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)與精神自由，這也是他們能力強(qiáng)與自信的表現(xiàn)，也是他們愿意為人生成功付出更多代價的表現(xiàn)。

哈佛商業(yè)評論雜志上的一篇文章中，提到這樣一類在效率上與A類人才表現(xiàn)相反的員工，稱之為“沙袋人”。“沙袋人” 認(rèn)為，如果自己呈現(xiàn)最佳工作狀態(tài)，和最快完成任務(wù)的結(jié)果就是獲得更多任務(wù)，最終讓自己無法承受。因此他們會故意隱藏自己的實(shí)力，以防上司不停地往他們的案頭堆任務(wù)。問題不僅出在“沙袋人”自己身上，那些不愿對付出額外努力的員工給予相應(yīng)激勵的公司也難辭其咎。

/工作自己找，不要等指派/

可以把員工分為三類

積極的；等待的；爛泥的

積極的員工，都有經(jīng)常作自己工作計(jì)劃與時間計(jì)劃的習(xí)慣。為了達(dá)成高目標(biāo)，應(yīng)該考慮哪些事情，解決哪些問題，開展哪些行動，他們都會想在上司的前面，做在上司的前面。A類人才是不需要上司操心管理的人。

積極的員工不僅僅是做好自己手頭的事情，他們會主動爭取對自己對公司更有價值的新任務(wù)。

而“等待的”員工 則容易被當(dāng)下職位所限，停留在“被要求才去做事”的境地。工作中有些事情還經(jīng)常需要上司的提醒。

“爛泥的”員工，卻是上司推也難以推動的人，他們做事拖拖拉拉，犯錯屢教不改。

/遇難而樂，不達(dá)目的不罷休/

這是一個把A類人才與普通員工區(qū)分開的有效方法。普通員工遇到困難與挫折，不是放棄目標(biāo)，就是裹足不前，或者敷衍了事。并且還會為失敗為逃避困難找理由找借囗。

A類人才不怕困難與挫折。他們遇到困難更興奮，更來勁，迎著困難上，屢敗屢戰(zhàn)，不輕言放棄，不達(dá)目的不罷休。

他們有股狠勁。一旦動手，未達(dá)目標(biāo)之前，見鬼殺鬼，遇佛滅佛，即使被殺也絕不罷休。

他們更努力。他們的口頭禪是：如果努力不能解決問題，那就再努力一點(diǎn)！

他們有成就導(dǎo)向意識。普通員工講苦勞、求完成，而他們講功勞、求完美。他們以終為始，辦法總比問題多，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對。

他們注重效率與速度，心無旁騖，專心致志，計(jì)劃每日工作，講究輕重緩急，并杜絕拖延。

/謙虛、學(xué)習(xí)，精進(jìn)工作/

A類人才會主動地不斷努力和學(xué)習(xí)，使自己在本職工作上成為專家，掌握所有相關(guān)的系統(tǒng)的專業(yè)知識與專業(yè)技能，精益求精。

他們在工作上，如履薄冰，兢兢業(yè)業(yè)。凡事事先考慮周到，實(shí)施時仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，不留破綻與隱患。

A類人才也會犯錯，也會失敗，但他們善于復(fù)盤總結(jié)與自我批評。他們會及時檢討問題，發(fā)現(xiàn)問題，也聽得進(jìn)別人的意見。他們不會埋怨其他人，也不會自怨自艾。而是客觀理性地分析思考，從錯誤中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中快速成長。

/謹(jǐn)慎創(chuàng)新/

A類人才善于在那些對于公司成功起關(guān)鍵作用的工作上，發(fā)揮創(chuàng)造性力量。

他們無論是在戰(zhàn)略還是在戰(zhàn)術(shù)上，要么帶來改變，要么迎接改變，而不是恐懼與抵觸改變。

/善于合作/

90%的人際矛盾源自誤會，其原因要么是缺乏溝通，要么是溝通不當(dāng)。A類人才有較強(qiáng)的溝通能力。他們能夠主動交流、坦誠溝通，做到與相關(guān)方面相互了解對方的工作職能和需求，解決可能的誤會，做好配合協(xié)作，開展好整體工作。

A類人才有團(tuán)隊(duì)精神。他們認(rèn)識到?jīng)]有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。單打獨(dú)斗往往伴隨著失敗，而群狼圍攻往往收獲頗豐。不做團(tuán)隊(duì)的“短板”；應(yīng)多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。A類人才有團(tuán)隊(duì)精神，有大局意識，能夠既有分工又有合作，朝著共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)努力，榮辱與共。